Política de envío
1. Métodos y tarifas de envío:
Ofrecemos envío estándar para todos los pedidos. Los transportistas que utilizamos dependen de tu dirección de envío. Las tarifas de envío se calculan según el peso de tu pedido y tu dirección de envío.
Opciones de envío exprés pueden estar disponibles con un costo adicional dependiendo de tu ubicación.
2. Tiempo de procesamiento:
Los pedidos generalmente se procesan dentro de 1-2 días hábiles después de la confirmación del pago.
Durante temporadas altas o periodos promocionales, el tiempo de procesamiento puede ser ligeramente más largo.
3. Tiempo de envío:
El envío estándar suele tardar entre 3 y 7 días hábiles dentro de la UE.
El tiempo de entrega para pedidos fuera de la UE puede variar.
4. Seguimiento de pedidos:
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo de confirmación con la información de seguimiento.
Puedes rastrear tu pedido utilizando el número proporcionado en el sitio web del transportista.
5. Restricciones de envío:
Actualmente ofrecemos envío internacional.
No podemos enviar a apartados postales; por favor, proporciona una dirección válida.
6. Retrasos en el envío:
Aunque hacemos todo lo posible para garantizar entregas a tiempo, circunstancias imprevistas como retrasos climáticos o problemas con el transportista pueden causar demoras.
Agradecemos tu paciencia y comprensión en tales casos.
7. Cargos de envío:
Los cargos de envío no son reembolsables, excepto en casos en que hayamos cometido un error en el procesamiento o envío de tu pedido.
Cualquier cargo adicional de envío debido a información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente será responsabilidad del cliente.
8. Cambios y cancelaciones:
Una vez realizado el pedido, es posible que no se puedan realizar cambios o cancelaciones.
Revisa tu pedido cuidadosamente antes de completar la compra.
Si necesitas realizar un cambio, contacta a nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible.
9. Devoluciones y cambios:
Consulta nuestra Política de Devoluciones y Cambios para obtener información sobre cómo devolver o cambiar artículos comprados en nuestro sitio web.
10. Contáctanos:
Si tienes preguntas o inquietudes sobre nuestra política de envíos, contacta a nuestro equipo de atención al cliente en hello@byartos.com
Nota: Esta política de envíos está sujeta a cambios sin previo aviso.
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