Endurgreiðslustefna

1. Réttur til skilunar:

• Vegna eðlis vara okkar sem eru viðkvæmar matvörur getum við einungis tekið við skilum eða skiptum í eftirfarandi tilvikum:
  ⚬ Varan sem móttekin er er skemmd eða gölluð.
  ⚬ Röng vara var send.

2. Tilkynning og tímarammi:

• Ef þú móttekur skemmda, gallaða eða ranga vöru, vinsamlegast hafðu samband við þjónustuver okkar innan 48 klukkustunda frá móttöku pöntunar til að tilkynna vandamálið.
• Beiðnir um skil eða skipti sem berast eftir þennan tíma kunna að vera hafnað.

3. Skila- eða skiptaferli:

• Til að hefja skil eða skipti, vinsamlegast hafðu samband við þjónustuver okkar á hello@byartos.com og óskaðu eftir heimild til skilunar.
• Að fengnu samþykki munum við veita leiðbeiningar um hvernig skila skal vörunni/vörunum til okkar.
• Vinsamlegast tryggðu að vörurnar sem skilað er séu ónotaðar, óopnaðar og í upprunalegum umbúðum.

4. Endurgreiðslur eða skipti:

• Fyrir skemmda, gallaða eða ranga vöru bjóðum við upp á eftirfarandi valkosti:
  ⚬ Endurgreiðsla: Við endurgreiðum fullt kaupverð á sama greiðslumáta og notaður var, þar með talið allan sendingarkostnað sem féll til.
  ⚬ Skipti: Við sendum nýja vöru án aukakostnaðar.

5. Óskilavörur:

• Af heilsu- og öryggisástæðum getum við ekki tekið við skilum eða skiptum á matvörum sem hafa verið opnaðar eða að hluta til notaðar.
• Við bjóðum ekki upp á skil eða skipti á vörum sem hefur verið átt við eða þeim breytt eftir afhendingu.

6. Sendingarkostnaður:

• Ef vara er skilað vegna mistaka af okkar hálfu (t.d. skemmd, gölluð eða röng vara), munum við standa straum af kostnaði við skilasendingu.
• Ef vara er skilað af öðrum ástæðum en mistökum af okkar hálfu, berðu sjálfur ábyrgð á kostnaði við skilasendingu.

7. Umbúðir og meðhöndlun:

• Vinsamlegast tryggðu að vörur sem skilað er séu örugglega pakkaðar til að koma í veg fyrir skemmdir í flutningi.
• Við mælum með því að nota rekjanlega sendingaraðferð og fá rekjanúmer fyrir skilasendinguna.

8. Hafðu samband við okkur:

• Ef þú hefur einhverjar spurningar eða áhyggjur varðandi skil- og skiptastefnu okkar, vinsamlegast hafðu samband við þjónustuver okkar á hello@byartos.com

Athugið: Þessi skil- og skiptastefna kann að breytast án fyrirvara.

-